NA ZAKUPACH

ZAKUPY PRZEZ INTERNET- BONPRIX

17 maja 2017

Dziś pierwszy wpis z serii „Zakupy przez Internet”. Myślę, że każdy z nas często robiąc zakupy przez internet ma wiele obaw, a po wszystkim wiele zastrzeżeń. Ja również, dlatego postanowiłam opisywać Wam wszystkie swoje Internetowe zakupy. Od czasu do czasu na blogu pojawiło się kilka wpisów na temat zakupów w sklepach stacjonarnych jak i tych online, znajdziecie je tu ( klik ), a teraz będę bardziej szczegółowo pisała o plusach i minusach moich zamówień. Planowałam opisać dziś moje dotychczasowe zakupy Internetowe, ale doszłam do wniosku, że zacznę to robić od dziś. Nie chciałbym być nieobiektywna, często minęło już sporo czasu i nie pamiętam wszystkich istotnych detali. Jeśli chodzi o portale typu Allegro, to będę zbierała zakupy i co jakiś czas w jednym wpisie opiszę moje przygody z Allegrowiczami. Mam nadzieję, że seria Was zainteresuje, a w komentarzach będziecie się dzielić swoimi doświadczeniami. Na pierwszy ogień wskakuje Bonprix 🙂

BONPRIX ( klik )

Kilka lat temu częściej coś u nich zamawiałam, w czasach katalogu, ale niestety otrzymane produkty dość często odbiegały od zdjęć w katalogu. Przestałam więc zamawiać, bo skoro płacę, a później nie noszę ubrań lub odsyłam ( na własny koszt! ) to to zupełnie mija się z celem.

Jednak kiedy nosi się większy rozmiar, a ja noszę WIĘKSZY 😉 to ciężko jest kupić coś ładnego i w odpowiednim rozmiarze. Sklepy stacjonarne nie mają w swoim asortymencie zbyt dużej palety propozycji na Puszystych. Najczęściej udaje mi się kupić coś ładnego w dobrej cenie w Kiku lub C&A. Warto również wspomnieć, że jeśli już ktoś ubiera Puszystych to cena tych ubrań jest zupełnie nieadekwatna do jakości. Szkoda, bo przecież każdy chce ładnie wyglądać. Mimo, że dla mnie ubrania nie są specjalnie ważne, to lubię mieć w co się ubrać. Do tego wszystkiego jestem dość wybredna. Nie potrafię nosić czegoś w czym źle się czuje. Czasami kupuję coś chociaż nie jestem pewna czy mi się podoba lub ( o zgrozo! ) posłucham kogoś kto „mi doradzi”. Kupię i nigdy nie noszę tracąc czas i pieniądze. Dziś już nauczyłam się słuchać swojej intuicji ( nie tylko w sprawach zakupowych ), Basi ( 😉 ) i mierzyć coś co na wieszaku wygląda nieciekawie lub ciekawie.

Bonprix ma specjalną ofertę dla Puszystych w osobnej kategorii ( klik ), co bardzo ułatwia poszukiwania. Klikam w moja kategorię i szukam, kiedy widzę coś ładnego to wiem, że jest to również w moim rozmiarze. Nie czuję rozczarowania, że fantastyczna bluzka okaże się tylko w rozmiarze S 🙂

MOJE ZAMÓWIENIE:

Sweter bez zapięcia z przędzy boucle ( klik )

Nr art. 92593295
Kolor matowy jeżynowy melanż
Cena 54,99 zł

Długi shirt ( klik )

Nr art. 96038195
Kolor czarny z nadrukiem
Cena 37,99 zł

Shirt z dekoltem w łódkę, rękawy 1/2 ( klik )

Nr art. 97489495
Kolor czarno-biały w paski
Cena 24,99 zł

PODSUMOWANIE:

Zamówienie złożyłam głównie ze względu na sweter, bardzo mi się spodobał. Chociaż nie lubię mocniejszych kolorów, głównie noszę czerń i szarości to ten sweter bardzo mnie zainteresował. Dodatkowo zamówiłam dwie bluzki widoczne na zdjęciach wyżej. Niestety nie dostałam mojego zamówionego i wyczekanego swetra, ale za to dostałam zupełnie inny. Dlaczego? Nie mam pojęcia, chyba Ktoś się pomylił. Zadzwoniłam więc od razu do Biura Obsługi Klienta i powiedziałam, że otrzymałam inny towar niż zamówiłam, opisałam sytuację. Pani po drugiej stronie słuchawki była bardzo niemiła i wmawiała mi, że dostałam dokładnie to co zamówiłam, że trzymam w rękach zamówiony sweter! Kiedy w końcu podniosłam głos i powiedziałam, że mam zdrowe oczy i widzę, że to nie jest to co zamówiłam, Pani powiedziała, że mogłam od razu powiedzieć o co mi chodzi! Po czym wyrecytowała formułkę typu: Bardzo nam przykro, nasza firma…bla bla bla. Powiedziała co mam zrobić, a także, że otrzymam pieniądze za towar, że zwrócą mi poniesione koszty przesyłki zwrotu oraz, że otrzymam mój sweter za który zapłacę przy odbiorze, a Oni pokryją koszty przesyłki i na tym rozmowa się skończyła.

Odesłałam więc rzeczony sweter i za kilka dni dostałam zwrot pieniędzy za sweter. Cały proces reklamacji trwał około 2 tygodnie ( bardzo długo ), ale w końcu dostałam mój wyczekany sweter 🙂

 

Chciałabym zamówić sobie spodnie, ale o ile z bluzkami czy swetrami nie mam kłopotu, tak ze spodniami mam. Bluzka kosztuje około 40 zł, a spodnie już około 100 zł więc większe ryzyko. Poza tym w spodnie musi zmieścić się moja pupa 🙂 No i reklamacja to jakiś koszmar! Rozumiem gdyby to było moje widzi mi się, ale przecież wina jest ewidentnie po stronie Bonpix, więc dlaczego mam tak długo czekać? Fatalna polityka reklamacji.

 

Podsumowując ubrania są dobrej jakości i jestem zadowolona. Sweter jest cudownie miękki i cieplutki, a do tego śliczny. Czarna bluzka odrobinę różni się od tej na zdjęciu, ale układa się i nosi bardzo dobrze. Bluzka w paski jest troszkę zbyt obcisła, ale materiał jest bardzo fajny w dotyku. Jakość ubrań jest naprawdę warta zachodu, nie ma porównania do tego co było za czasów katalogu. Spokojnie więc mogę Wam polecić Bonprix 🙂 Aktualnie mam chrapkę na tą sukienkę ( klik ):

Myślę, że na lato będzie idealna, jedyne czego się obawiam to to, że nie będzie odpowiednio długa. Ale chyba zaryzykuję 🙂

PLUSY:

  • niski koszt przesyłki ( 9 zł 99 gr )
  • przesyłka do Paczkomatu
  • system komentarzy, gdzie Klientki opisują kupiony produkt, dzięki czemu znamy szczegóły których nie ma w opisie produktu
  • szybki zwrot gotówki za zwrócony towar
  • wysoka jakość produktów

MINUSY:

  • zwrot towaru na własny koszt
  • dość długi okres oczekiwania na przesyłkę
  • brak możliwości rezerwacji produktu
  • bardzo długi i niekorzystny dla klienta proces reklamacji
  • bardzo nie miła Pani w Biurze Obsługi Klienta, z którą rozmawiałam zaraz po otrzymaniu paczki, ale wierzę, że to było jednorazowe.

A Wy jakie macie doświadczenia z Bonprix? A może polecacie inny sklep internetowy z ubraniami w wiąkszym rozmiarze i w przystępnej cenie?

Zdjęcia pochodzą ze strony sklepu, link obok nazwy poszczególnych produktów.

Podziel się linkem...Share on FacebookShare on Google+Tweet about this on TwitterShare on LinkedInPin on Pinterest
  • Ja bardzo lubię Bonprix ale właśnie ze względu na rozmiary zawsze biorę o jeden mniejsze 😀 Sprawdza się 🙂 Z wysyłkowych fajnych to mogę polecić jeszcze halens i cellbes 🙂

  • Jak są zniżki to jest całkiem znośnie 😀